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Generales

Respuestas a las preguntas más comunes sobre el uso de nuestra plataforma, servicios y características esenciales

¿Qué es Open Finance?

Open Finance se refiere al intercambio de información financiera no solo entre bancos, sino también con cualquier entidad financiera. Este enfoque tiene el potencial de mejorar rápidamente los servicios financieros al estimular la competencia, impulsar el desarrollo de nuevos servicios, aumentar la demanda y mejorar la eficiencia empresarial. Como resultado, tanto las empresas como las instituciones financieras pueden beneficiarse de estas iniciativas.

¿Cuál es el proceso de una empresa para compartir sus datos?

En Syntage, ofrecemos tres opciones:

  • Crear una página externa personalizada.
  • Incorporar un widget en su sitio.
  • Utilizar nuestra API.

A través de estas soluciones, los clientes o prospectos pueden ingresar su RFC y contraseña de forma completamente encriptada, sin compartir estos datos con terceros. Esto permite abrir una conexión segura para acceder a toda la información necesaria.

¿Qué tan probable es que una empresa comparta sus datos?

Más de 250,000 empresas han compartido su información a través de Syntage, confiando en nuestra plataforma para acceder a mejores y más eficientes servicios financieros. Cada vez más negocios se suman, reconociendo los beneficios de compartir datos de manera segura para agilizar procesos, reducir costos y obtener soluciones financieras personalizadas.

¿Cuáles son las características de una buena plataforma de datos?

Una buena plataforma de datos debe ser escalable, segura, flexible y fácil de usar. Debe tener capacidades para integrar datos de múltiples fuentes, realizar análisis avanzados y proporcionar visualizaciones claras y comprensibles.

¿Qué es la CIEC?

La CIEC (Clave de Identificación Electrónica Confidencial) es el término que se utilizaba anteriormente para referir al RFC y una contraseña de acceso al SAT que se utiliza para compartir datos transaccionales y financieros.

Producto

Información detallada sobre las funciones, características y capacidades de nuestro producto.

¿Cuáles son sus fuentes de información?

Actualmente extraemos la información de 5 fuentes de información confiables:

  • El Servicio de Administración Tributaria (SAT)
  • Registro Público de Comercio (RPC)
  • Buró de Crédito
  • Registro Único de Garantías (RUG)
  • Buró de incidencias Legales (BIL)

¿Cuáles son los costos?

Nuestros precios son fijos y no realizaremos costos "sorpresa". Contamos con 4 Tiers para que elijas el plan que mejor se adapte a las necesidades de tu negocio y se basan en la cantidad de RFCs únicos que necesitas analizar por mes:

  1. Tier 1: 25 RFC´s y 400 extracciones: $6,000 *RFC adicional $360 / Extracción adicional $23
  2. Tier 2: 75 RFC´s y 1,200 extracciones: $12,000 *RFC adicional $240 / Extracción adicional $16
  3. Tier 3: 125 RFC´s y 2,000 extracciones: $17,000 *RFC adicional $204 / Extracción adicional $13
  4. Tier 4: 200 RFC´s y 3,200 extracciones: $22,000 *RFC adicional $165 / Extracción adicional $10

*Los RFC adicionales incluyen 18 extracciones

¿Existen plazos forzosos?

No, estamos convencidos del poder de los datos por lo que puedes cancelar tu plan cuando lo desees únicamente tendrás que dar aviso con un mes de anticipación.

¿Qué es un contribuyente?

Es una persona física o moral obligada al pago de contribuciones, de conformidad con las leyes fiscales vigentes. En otras palabras, un contribuyente es toda persona que está obligada por la normativa fiscal o tributaria a cumplir las obligaciones que se derivan de la misma. Estas personas tienen la obligación de pagar los impuestos de acuerdo con la ley, siendo así los deudores principales de la administración tributaria.

¿Qué son las extracciones?

Una extracción es la recuperación de varios tipos de datos o documentos que vienen de una única fuente que es el SAT (Servicio de Administración Tributario). Una extracción nos permite recuperar datos, procesarlos y analizarlos, permitiéndole a nuestros usuarios mejorar sus operaciones, agilizar sus procesos y mejorar la toma de decisiones. Nuestro producto contiene 9 extractores o tipos de datos:

  • Facturas emitidas y recibidas
  • Declaración anual
  • Declaración mensual
  • Declaración RIF
  • Opinión de cumplimiento
  • Constancia de situación fiscal
  • Retenciones
  • Contabilidad electrónica
  • RPC (Registro Público de Comercio)

¿Qué es el enlace?

El enlace es la conexión entre el sistema de Syntage con el SAT y permite que podamos extraer la información de los contribuyentes. Este enlace se crea al momento que el contribuyente se da de alta en tu link de registro de Syntage usando sus credenciales del SAT.

Enlace activo e inactivo

En cuanto se añade un contribuyente el enlace se activará, este se mantendrá activo a menos que:

  • El contribuyente cambie su CIEC
  • El contribuyente cambie su contraseña
  • El contribuyente solicite la baja de sus datos por sus derechos ARCO: el conjunto de derechos a través de los cuales la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, garantiza a las personas el poder de control sobre sus datos personales.

¿El producto se puede utilizar para extraer información de personas físicas?

La rerspuesta es sí, sin embargo las personas físicas no tienen las mismas obligaciones que las personas morales por lo que probablemente no obtengas tanta información de las mismas como de una persona moral

¿Puedo conectar Syntage con los sistemas internos de mi compañía?

Syntage cuenta con un API público que por medio de peticiones al mismo permite realizar cada una de las tareas que ejecutamos en el día a día desde nuestro dashboard, a continuación algunas de ellas:

  • Registrar las credenciales de un contribuyente.
  • Conocer el estado de las credenciales de un contribuyente.
  • Crear extracciones- Conocer el estado de nuestras extracciones.
  • Acceder a la información que obtuvimos del contribuyente en el SAT (Facturas, declaraciones, opiniones de cumplimiento, situación fiscal, entre otros).
  • Descargar los CFDI de las diferentes facturas de los contribuyentes.
  • Descargar los diferentes soportes (PDF y XML) de la información que extrajimos del SAT.
  • Acceder a la información de insights de cada uno de los contribuyentes.

¿Cómo se calculan los indicadores del reporte? (insights)

Un insight se genera a través del análisis de la data cruda previamente extraída la cual nos ayuda a visualizar y entender de forma holística las operaciones de un contribuyente. Estos análisis nos dan el poder de toma de decisiones informadas con la capacidad de prospectiva en el futuro de un negocio, minimizando el riesgo para operaciones como colocación de créditos, créditos revolventes, otorgamiento de líneas de crédito o inclusive operaciones contables.Nuestros insights se calculan de diferentes formas y dentro de cada rubro encontrarás una "i" (información) que explica la lógica detrás de ese indicador

¿Para qué funcionan las etiquetas?

Las etiquetas son una herramienta de manejo de portafolio para categorizar tus contribuyentes; con ellas, puedes agrupar contribuyentes para realizar acciones específicas en cada uno por ejemplo: crear extracciones recurrentes, reglas de monitoreo o filtrar para una rápida localización de contribuyentes

Seguridad

Todo lo que necesitas saber sobre la protección de los datos y la seguridad de nuestra plataforma.

¿Es seguro compartir la información de mi empresa?

  • Una vez compartido el acceso, la credencial queda encriptada al máximo nivel.
  • La consulta se realiza íntegramente en un solo paso tras su autorización y el acceso es únicamente de "solo lectura" por lo que la información no se puede alterar o modificar.
  • Únicamente la institución financiera accederá a los datos- Los datos están protegidos por la Ley de Protección de Datos y se puede solicitar la eliminación de los datos en cualquier momento.
  • Algunos datos que consultamos son: facturas emitidas y recibidas, declaraciones provisionales y anuales, opinión de cumplimiento y constancia de situación fiscal.
  • Compartir tu información permite simplificar, agilizar y perfeccionar el análisis de tu negocio para ofrecerte el producto más adecuado en menos tiempo

¿Con qué medidas de seguridad cuentan?

Únicamente contamos con 2 puntos de entrada:

  • Usuarios: Pueden acceder a la API por CloudFront y este es el único recurso que tenemos abierto par internet.
  • Empleados: El acceso a nuestra infraestructura se da por medio de una VPN gestionada por AWS. Una vez conectado a la VPN, cada empleado tiene permisos específicos que les da acceso a ciertos recursos de la infraestructura

Encripción:

  • In transit: Toda la comunicación entre el cliente/empleado y los puntos de entrada están encriptados con SSL/TLS, igual como toda la comunicación interna entre servicios dentro nuestra infraestructura.
  • At-rest: Toda la información almacenada en servicios como S3, SQS y RDS están encriptadas con el algoritmo AES-256.

Respaldos:

  • Ciberseguro: Cubren los riesgos de su organización en el extremo caso de haber brechas de datos causadas por un incidente de ciberseguridad.
  • Responsabilidad civil profesional: Nuestros cliente están protegidos ante errores u omisiones que causen: A) Pérdidas en su patrimonio B) Perjuicios o lucros cesantes C) Daño moral
  • Certificación ISO 2001

¿Cuentan con alguna certificación?

Si, tenemos la certificación ISO 27001:2022, lo que representa los más altos estándares de seguridad en tecnología de la información

Syntage

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